Service après vente très mauvais. Un an après la pose du portail des pièces se détériorent.
Après avoir constaté les dégâts et la promesse d une réparation de la part de l art du fer, aucune suite ne a été donnée.
Depuis nous tentons désespérément de les joindre par téléphone ou par emails mais sans réponse.
Je suis fortement déçue...
Amusant et sérieux,
Tout était excellent et bien présenté, de plus les explications étaient top.
J'ai énormément apprécié cette journée, j'y ai produit une hache tres jolie, je recommande vivement.
Le détour vaut le coup! Allez y!
Une belle histoire et une belle visite gratuite dans cette coutellerie. Tout est fait main avec des explications techniques sur la fabrication. Tous les objets sont uniques tant sur la lame que sur le manche.
C’est une belle représentation de l’artisanat et le savoir faire français. Nous repartons cultivés et agréablement surpris par cet accueil !
Foncez, vous serez divinement reçu!
Lors de notre visite de cette forge nous avons été aimablement accueillis par Virginie. Nous avons eu droit à une visite de son atelier où elle nous a expliqué beaucoup de choses sur le processus de fabrication des couteaux. Elle a même fait une petite démonstration de la façon dont elle grave les couteaux. Nous avons été très impressionnés par son habileté et la rapidité avec laquelle elle grave.
Nous avons acheté 2 couteaux et une pierre à aiguiser dans sa boutique. Maintenant que nous avons pu tester les couteaux en profondeur quelques jours plus tard, nous pouvons dire que nous sommes très satisfaits de la qualité. Nous avons également reçu des instructions sur la façon d’aiguiser et d’entretenir les couteaux.
A visiter absolument si vous êtes près de Foix !
Parfait. Accueil sympa, conseils précieux, sens aigu de l'esthétique avec respect du style du support, devis raisonnable, délais tenus, chantier impeccable avec tenue irréprochable et sympathique du personnel. Très jolie réalisation, thermolaquage impeccable. Résultat parfait. Heu-reux. Merci M.Ruiz à vous et vos artistes
J'ai déposé un abat jour de lampe en Février 2022. Je dis qu'il ne faut pas + de 50 - 80 euros de réparation. Sauf que mon conjoint est allé chercher l'abat jour ce jour et le prix est de 108 euros ( on me l'annonce le jour de la récupération de l'objet ) et je n'ai été prévenue de rien concernant l'augmentation du prix. Une ristourne de 10% pour avoir gardé pendant pratiquement 1 an mon abat jour… Des appels restés sans réponse. Pas commercial du tout, à fuir !!!!!