Très dèçu par le service après vente, ca fait plus de 18 mois que j'attends une intervention suite à un problème de détecteur.
M Hersigny ne répond jamais à son telephone sauf pour prendre la commande.
Entreprise pas sérieuse et à ne pas recommander.
Lors de notre visite de cette forge nous avons été aimablement accueillis par Virginie. Nous avons eu droit à une visite de son atelier où elle nous a expliqué beaucoup de choses sur le processus de fabrication des couteaux. Elle a même fait une petite démonstration de la façon dont elle grave les couteaux. Nous avons été très impressionnés par son habileté et la rapidité avec laquelle elle grave.
Nous avons acheté 2 couteaux et une pierre à aiguiser dans sa boutique. Maintenant que nous avons pu tester les couteaux en profondeur quelques jours plus tard, nous pouvons dire que nous sommes très satisfaits de la qualité. Nous avons également reçu des instructions sur la façon d’aiguiser et d’entretenir les couteaux.
A visiter absolument si vous êtes près de Foix !
J'ai déposé un abat jour de lampe en Février 2022. Je dis qu'il ne faut pas + de 50 - 80 euros de réparation. Sauf que mon conjoint est allé chercher l'abat jour ce jour et le prix est de 108 euros ( on me l'annonce le jour de la récupération de l'objet ) et je n'ai été prévenue de rien concernant l'augmentation du prix. Une ristourne de 10% pour avoir gardé pendant pratiquement 1 an mon abat jour… Des appels restés sans réponse. Pas commercial du tout, à fuir !!!!!